广州小型游乐设备

那么到底该用什么样的“手段”来提高会员粘性，维护老会员，吸引新会员?
收集会员数据，需掌握客户信息
一般情况下，儿童乐园会在开业当天或者节假日做活动促销，通过优惠活动吸引新会员办会员卡，并录入客户的基本信息。但是我们在调查一些信息时不要过度直接，比如月收入，可以制定几个收入区间让客户选择，而不是让客户直接写出数额。同时我们也可以通过后期寄送会员礼品来收集顾客的通讯地址，通过微信发送代金券来收集微信号，通过办卡时刷顾客的身份证来收集出生日期等等。


盘点儿童乐园经营中常常陷入的误区

做生意当然是为了赚钱!儿童乐园建好之后，创收的关键在于经营，儿童游乐园经营者为了找出更合适的经营方法，不断的进行尝试，很容易走进经营的误区里，导致亏本。那么，在儿童游乐场经营中常常会出现哪些误区呢?

只顾压缩成本，不顾安全

儿童游乐设备的安全问题，一直是重中之重，正规游乐设备厂生产和销售的所有产品都用明确规范汉字标明厂名、厂址及合格证。儿童游乐园应当选择安全环保的游乐设备，不可因为贪图便宜或者节省成本而选择“三无”产品，否则一旦发生安全事故，后果不堪设想。



乐园经营，你真的会做会员管理吗?
商家为吸引客户加入，提高其消费粘度，常常会推出会员制。无论是商**、美容院、还是我们要分析的主题乐园、儿童乐园、淘气堡等游乐场地，会员制都是商户赖以生存的手段，但由于儿童游乐仍在发展初期，会员体系并未成熟，会员管理成了商户自我催眠的存在，会员真正的价值并未被挖掘。
关于会员管理的误区
目前很多儿童乐园商家会员管理存在很多问题，比如：
1.过度关注新会员的开发，欠缺对老会员的维护服务，对老会员流失反应不敏感;
2.未细分客户，会员沟通频次过高，沟通目的过于直接，造成骚扰及反感，沟通渠道单一，不了解客户的沟通习惯;
3.会员信息收集不够全面，对客户各个生命周期缺乏管理，无法通过信息分析，有效的活动方案来激活会员的二次消费;
4.缺乏长期的会员经营意识，简单将会员制理解成促销优惠，忽略了会员其他更多的需求，拉低了会员的消费层次。
存在会员管理问题的原因
儿童乐园没有根据场地规模、业态、周边消费层级选择适合场地实况的管理系统，甚至一些场地使用商**管理系统，形成粗放型的会员管理。
对会员制的价值认知不够重视。前者可以通过技术手段进行升级，采用大数据客户群体细分的场地管理系统便能解决，后者却是思维性问题，需要商户转化思维才能转化成执行力。

因此，我们需要借助大数据客户群体细分的场地管理系统对会员进行深度剖析，以满足不同客户日渐趋细的消费需求。
当我们重视会员管理，并转化成执行后，必须先从会员数据收集做起。一般情况下，场地会在节假日做活动促销，通过优惠内容吸引新会员注册，并录入客户的基本信息，有的场地也会在后期对客户信息进行补录和更新。当我们收集会员数据后，必须在管理系统中对异常数据进行清洗，通过程序筛选确保数据质量。只有这样，系统的会员数据分析和各类报表呈现出来的结果才具备指导价值。